近年來，醫(yī)美直播大行其道，不少醫(yī)美項目都在直播間上架銷售。然而，記者近日調查采訪發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美直播間主播直播時充斥著各種容貌焦慮話術、疑似夸大虛假宣傳的內容等，有不少消費者在直播間購買了醫(yī)美項目后，出現(xiàn)了各類問題。（11月28日《法治日報》）
為什么直播間里主播幾句話，就能讓人愿意為醫(yī)美項目買單？醫(yī)美項目的“破價”銷售，是吸引消費者的關鍵。曾經(jīng)，費用昂貴，是不少人放棄醫(yī)美的重要原因。因此，面對“原價7999元的半島超聲炮（面部），直播間秒殺價為2999元”等較大優(yōu)惠，消費者在低價吸引和“愛美之心”的雙重驅動下，紛紛前來“薅羊毛”。
很多情況下，當消費者被低價產品吸引時，他們在商家眼中就成了“待宰的羔羊”?！捌苾r”醫(yī)美顯然不是例外。比如，有人因主播夸大效果“無功而返”；再如，有人因主播虛假宣傳，遭遇貨不對板、臨時加價……從消費者反饋來看，極少有人能從這場“價格戰(zhàn)”中全身而退，不少人都要遭遇與商家“扯皮”或者被機構“狠宰”。
客觀來講，醫(yī)美項目的個體差異較大，若是沒有專業(yè)的面診和評估，很難作出有效判斷。若是顧客對相關項目一知半解，又對直播話術偏聽偏信，就極有可能被醫(yī)美機構忽悠。對此，除了要讓消費者擦亮雙眼之外，更要從政策規(guī)定切入，與平臺監(jiān)管審核“牽手”，進一步壓實各方責任。同時，要暢通投訴-監(jiān)管通道，對醫(yī)美直播存在的違規(guī)行為及時懲處。當然，還要在社會層面消解“容貌焦慮”，莫讓其成為商家宰客的工具。 （劉碩）
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