西峽縣金色年輪康養(yǎng)中心自2018年8月18日成立以來，始終把服務(wù)質(zhì)量作為生存之本來抓。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境。西峽金色年輪康養(yǎng)中心將傳統(tǒng)的療養(yǎng)機(jī)構(gòu)和醫(yī)院功能有機(jī)結(jié)合，打造集生活照料和康復(fù)關(guān)懷融為一體的新型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)！房間設(shè)置為標(biāo)間、套房、多人間，室內(nèi)環(huán)境按照星級(jí)賓館房間要求配置，并配有防滑和防跌等輔助無障礙設(shè)施，內(nèi)設(shè)老年康復(fù)中心、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合公寓、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、圖書閱覽室、舞蹈室、棋牌室等各類活動(dòng)室，使老人們?cè)趦?yōu)雅舒適的環(huán)境中頤養(yǎng)天年。從創(chuàng)辦理念到選購家具，從整體布局到功能劃區(qū)，從裝飾材料到每日食材，金色年輪康養(yǎng)中心的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都力求最好，盡最大努力為老年人提供安全優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和細(xì)微貼心的服務(wù)。
服務(wù)無止境，滿足不同需求。堅(jiān)持“一切為了老人、為了老人的一切”，根據(jù)老人身體狀況，量身制定方案。對(duì)飲食方面需求，積極與入駐長者、護(hù)理人員溝通，了解其飲食習(xí)慣，對(duì)意見建議歸類整理、仔細(xì)研究，逐一改進(jìn)，盡量滿足要求。同時(shí)更加注重營養(yǎng)搭配，做到花樣翻新，緊跟時(shí)節(jié)變換。“五一”、“十一”、“重陽”，為老人們?cè)黾硬似?，為前來探望的長者家屬安排家宴。對(duì)文化娛樂需求，康養(yǎng)中心每周安排手工課、健身操，定期邀請(qǐng)文藝團(tuán)體等前來開展愛心志愿活動(dòng)，健康老人在康養(yǎng)中心每天可以唱紅歌、做健身操、閱覽圖書、打麻將、下棋，盡享生活的愜意。對(duì)生活無法自理的老人，廣大護(hù)理人員像對(duì)待自己的父母一樣，堅(jiān)持用慈善和寬容對(duì)待，反復(fù)為他們清洗，以免產(chǎn)生膿瘡、異味。當(dāng)老人們不順心時(shí)，常與他們促膝談心，了解心聲，苦口婆心開導(dǎo)，讓他們互幫互助、互讓互諒。部分長者脾氣較倔，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，摔東西。護(hù)工人員總是苦口婆心勸說，經(jīng)過長時(shí)間談心交流，事情得到圓滿解決。對(duì)于每位入駐老人的生日，細(xì)心的護(hù)理人員專門登記，提前上報(bào)買來生日蛋糕，邀請(qǐng)其他工作人員一起為老人祝壽，使老人們感受到“金色年輪大愛之家”的溫暖。
開展多種形式活動(dòng)，豐富長者生活。為了排解老年人長時(shí)間入住的焦慮情緒，康養(yǎng)中心一方面每天組織能自理的老人們做做手勢(shì)舞、健身操，讓老人們通過適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，通過員工和長者們的互動(dòng)、談心，達(dá)到強(qiáng)身健體，益智健腦的功效；另一方面安排人員為半自理、失能老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，定期招募社會(huì)志愿者上門為他們理發(fā)、修剪指甲，陪他們聊天，讓他們充分感受社會(huì)大家庭的溫暖。定期采取親友探視、親友聯(lián)誼會(huì)等形式，讓包括長者家屬在內(nèi)的社會(huì)各界人士充分了解入駐長者豐富的精神生活，強(qiáng)化交流活動(dòng)，與康養(yǎng)中心攜手共謀發(fā)展良策。
作為西峽縣“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的一面旗幟，金色年輪康養(yǎng)中心自成立以來，共接待入住老人300人左右，全部簽約療養(yǎng)期合同。召開內(nèi)部員工會(huì)議總結(jié)100余次，員工各項(xiàng)培訓(xùn)70余次，接待參觀入住意向者達(dá)兩千余人次，舉行大型活動(dòng)60場(chǎng)次。接待國家、省、市、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)觀摩共計(jì)60余次。員工團(tuán)隊(duì)達(dá)60人，接受長者家屬贈(zèng)送錦旗120余面，先后被南陽衛(wèi)計(jì)委授予“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合?？坡?lián)盟單位”、“西峽青年志愿者之家”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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